1、用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，可能是（A）原因

A、输入的用户名密码不对

B、PPP连接控制协议终止

C、网卡没有正确相应

D、MODEM没有正确相应

2、WS5200路由器可以实现的功能有（ABCD）

A、黑名单

B、指定IP

C、家长控制

D、优选5G

3、《中国电信集团江苏分公司智慧家庭工程师认证标准V1》规定，为用户测试无线信号的软件是（B）

A、 WIF测试仪

B、WIFI分析仪

C、WIFI测速大师

D、 WIFI检测器

4、发起在线客服支撑，只能在智慧营维APP有在途工单的情况下发起（B）

A、正确

B、错误

5、（B）是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体

A、光缆分纤箱

B、家庭信息箱

C、光缆交接箱

D、光缆分路箱

6、ODN网络是指（C） 

A、光线路终端

B、 光网络单元

C、光分配网

D、光纤分配架

7、中国电信iTV产品的主要亮点是什么？ （D）

A、视频点播

B、电视回看

C、即时时移

D、以上都是

8、光纤通信由于光纤衰减小，无中继设备，故传输距离（）串扰小，信号传输质量（A）

A、远、高

B、远、低

C、近、高

D、近、低

9、智宽生活APP内，在我的家庭工程师里能看到专属工程师的哪些信息（ABCD）

A、工程师姓名

B、联系电话

C、星级

D、接单数

10、小翼智能音箱有（AC）版本

A、TV版

B、B版

C、标准版

D、 A版

11、用户自助点评的途径有（ABD）

A、智宽APP

B、江苏电信公众号  

C、智慧营维

D、回单二维码弹窗

12、用户100M上网速度较慢，可能原因包括（ABCD）

A、速率模板配置不正确 

B、OLT上联端口或PON口拥塞  

C、系统拨号软件问题

D、ONU故障

13、当日装工单当日由于用户原因改约后，第二天再因为终端原因进行退单重流，此操作不影响当日装完成率指标（B）

A、正确

B、错误

14、天翼网关在网络中的位置和原有家庭网关一致，是家庭网络和外部网络的接口单元（A）

A、正确

B、错误

15、当当快承若的客户有哪些（AC）

A、FTTH公众宽带用户

B、FTTH政企宽带用户

C、FTTH天翼高清客户

D、FTTH固话用户 (责任编辑：admin)