今年是五四运动100周年，在“五四”青年节来临之至，为了贯彻落实中国电信海南公司团委《关于开展“青春心向党 建功新时代”纪念五四运动 100 周年主题活动的通知》文件精神，大力弘扬以爱国主义为核心的伟大民族精神和传承五四精神，助力推动企业高质量发展，客服中心团总支部在4月23日上午召开了“我为企业作贡献” 青年座谈交流会，倾听中心青年心声，了解青年的所思所想，为青年答疑解惑，凝聚青年力量，帮助解决基层团组织建设和工作中存在的实际困难。此次座谈交流会共有21名青年骨干代表参会，会议由客服中心团总支部李祥莹书记主持。会议的议题有4个方面，分别是

1.工作中的收获和体会；

2.目前在工作、成长中遇到的问题和困难；

3.结合自身的实际情况畅谈今后个人发展的愿景

4.对中心各项工作的意见和建议。

座谈会上，部分青年员工结合自己的亲身经历和切身感受，阐述了自己对本职工作的认识、对个人职业生涯的设想以及对企业未来发展的建议。

其中我们的资深质检员兼高级内训师林少萍分享了自己的切身感悟，帮助青年员工把握前进的方向。她提到了自己与海南电信10000号的结识，也正是因为当年CDMA业务经营主体的变更，她从联通来到电信，见证了这些年来电信精彩的转型蜕变，华丽的转身。比如业务方面不断的拓宽，从原来单一的宽带固话业务，小灵通退市，到之后不断推出的各类融合套餐、政企套餐。又比如数据网络的变化，从最初的1X网络升级为3G网络、4G网络，在到今年的天翼展上，中国电信发布了包括5G、人工智能、物联网、全网通智能终端、云和大数据多项战略计划，这些都意味着智能化时代已到来，在这大数据时代，我们的服务也从以往的传统服务向智慧服务发展，所有的变化也意味着我们每一个人都要有所变化，转型，适应新的工作模式。作为一线服务工作人员，我们该做些什么呢？她认为首先是要进行思想的转变，真正的从思想上深刻的理解和认同企业转型。其次是要在日常的工作中不断踏实的工作，不断的完善自我，提升自身素质和业务水平。未来对于我们每一个人都是充满希望和挑战的，希望大家肩负起属于自己的这份责任，带着希望，一步一个脚印，为企业贡献自己的一份力量。

在认真倾听了每一名青年员工的心声和意见建议后，客服中心团总支部李书记对大家热情洋溢的发言给予高度评价，她对在座各位青年员工提出了无论改革还是发展，都需要我们突破原有的条条框框，在认识上有新升华、观念上有新进步、方法上有新思路，努力在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩。

在智能化时代里，面对新的机遇、新的契机、新的动力，我们将勇于担当、主动作为，不忘初心，继续前行，在中国电信转型发展的进程中为企业谱写新的篇章！

（图文/李祥莹）

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