近日,有客户向我们反映,预存话费与下单说的不一样!
关于这个问题,和大家解释下! 1、你下单的渠道可能是移动商城、移动电渠代理商、移动实体渠道商,但是给你配送的,他是移动签的配送团队,有的是移动承包给快递的,如京东、顺丰等。有的是承包给哪个配送团队的。不管是哪种情况,他是两帮人帮你办理完成的。配送团队有指标考核,可能会优先给你推荐存200,这个只是配送团队行为。 2、如果遇到这个情况,及时与客服沟通,他们会和移动反馈,然后再联系配送人员的。这样线上下单时候,说存多少,就是多少了。不用担心,没啥套路。他们让充值,也是抱着一定概率,不是每个客户都会按照他们想法,有的人不认可,他就只能按照下单时候给客户充值,这个不是强制的。 最后祝大家网上购买卡号顺利,生活愉快! (责任编辑:安宽带华华) |