昨晚一朋友说起广电5G准备放号正在招募本地渠道代理商，计划第一批在周口放号5万户，ARPU值80-100元。

不禁呵呵，广电步履蹒跚，终于要出场了。

看看三家寡头血拼的国内通信市场，刘爱力总一碗汤来回倒的精彩比喻，好像广电机会不大；但瞅瞅周围朋友对三家运营商各种套路各种捆绑的深恶痛绝，好像广电倒有很大的想象空间。

国内通信行业格局

用户：目前在to C市场三家移动用户数已超总人口数量，用户渗透率远超100%；to B市场三家宽带用户数加起来已经接近家庭总数，市场渗透率接近100%；市场增量空间有限，已是典型的红海市场。

产品：在to C市场，运营商的产品依然是流量、语音这些网络连接服务，铁塔公司成立后三家网络越来越趋于同质化，用户感知三家越来越没有辨识度。在to B市场，三家的产品主打还是上网和电视，用户感知三家也逐渐趋同。

竞争：三家的竞争主要集中在三点。

一是行内所谓产品的竞争，其实就是各种套餐的竞争，其实质其实与产品无关，仅仅是资费套路的竞争。三家不断推陈出新各种套餐、礼包，想着争夺新客户，稳定老客户并提升客户价值，其实就是用眼花缭乱的资费组合不断的套路客户，公司紧盯指标数据不断自嗨，其实客户深陷其中、不厌其烦，吐槽无力。

二是渠道竞争，移动在行业成长期靠先人一步的三大品牌建设拓展传播链实现用户认知认同，靠深度分销的渠道链通过市、县、乡分层拓展实现客户业务可达，实现用户持续增长；至今占据实体渠道优势，学到了深度分销的精髓，如今更发展到扫街扫村泡销。联通前几年线上渠道承载大王卡势不可挡拓展了一批用户，电信则通过宽带装维渠道不断融合移动用户。结果实体渠道拓展到泛渠道、直销队、装维随销，为互联网企业搭台却后知后觉玩线上渠道，结果变为跟风开淘宝店、做直播、做网厅掌厅，加上电话渠道，构成了运营商的渠道体系。

三是号称按照客户、业务、收入的逻辑做营销，但只注重各类用户数指标，将用户简单物化，营销聚焦在新增号卡、家宽的促销争夺，造成新用户总比老用户受待见，各种促销优惠，造成用户內洗，新增一大把，净增一点点；对老客户总是站在公司视角做稳定和价值提升，所谓稳定就是各种融合捆绑，所谓价值提升就是只能升很难降的各种套包运营。

服务：移动最早提出服务和业务双领先，制定了一系列标准化的服务流程，开风气之先，曾经深度客户拥戴。但近年来各种套路用户当然客户有很多不爽，但三家一样的套路不爽也得用。所以客户服务逐渐变成了满意度和投诉指标的考核，出现了瞄准指标，用结果导向结果的各种奇葩操作。

广电swot分析

广电自从2016年取得基础电信业务拍照，到今天才借助700M频谱与移动联合建网，准备放号。整个通信运营行业国内三家血拼、市场饱和是一重威胁，运营商被互联网厂商OTT,失去价值链主导地位沦为管道是为二重威胁，5G网络对个人客户增值无感知，对政企客户应用尚未发现，价值创造点不能落地是为三重威胁。

但是正因为此，才有些许机会点：广大客户对三家运营商以产品、促销为名的各种捆绑、资费套路非常不满意又逃无可逃是新入局者的一大机会；国家对电信诈骗的整治、互联网内容整治带来的对手机号及手机号衍生的APP账号的认证、场景认证等各种管制需求可谓另一个机会；千行百业数字化转型的时代主题带来的网络、算力等新基建需求，5G融入千行百业是为又一大机会。

广电一没网络二没专业人员三没渠道，更没有电信业运营经验是为其劣势。但是广电有国家的支持，有相对完整的国家、省、市、县的科层体制能够覆盖全国，有依托党媒的内容管制资源是为其最大优势；广电在央低各级有依托宣传系统的政治资源在数字化新基建为国策的当下可转化为政企数字化切入的巨大优势。

广电5G策略臆想

在手机客户市场，针对广大客户被套餐、活动套路之苦、被电话营销、泡销等过度骚扰之苦，推出极简通信服务，极简且有竞争力的资费满足用户的上网、电话需求；用线上渠道实现用户可达将营销费用降到最低；依托宣传系统资源建立政府和用户的信任借势拓展用户。

在家庭市场，以上网和媒体内容为核心构建属地化家庭数字服务，激活老广电的属地资源，建立面向用户价值的属地家庭数字化服务营销一体化团队，向标准化、极简化、服务价值构建比较优势，聚焦线上没法做线下做不好的本地生活服务的市场，向美团、滴滴多借鉴。

在政企市场，依托属地政治资源入局本地数字化新基建，承接大数据局的数字化基础服务，不做生态主导，聚焦生态配套的网络、算力、安全等基础服务；千万别动不动就这战略那战略，看似高大上，其实不过是眼中没有市场、心中没有用户价值的自嗨罢了。