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郑州一男子家中突然断网，经维修却找不到原因，没承想竟被人移机
近日河南郑州，一名男子在家中上网，可不知怎的突然就断网了，男子找工人维修，却总是找不到原因，不料，最后才发现其中有猫腻。男子姓王，经过工人多次上门维修，终于发现了宽带的地址出现了异常，王先生家的宽带，被人私底下移机了。
维修师傅告诉他，他宽带的地址由中原区协作路改到南阳路去了，等于说是直接移机了。王先生很纳闷，他说这个宽带网络，自己2013年就开始用了，至今用了8年，一直没出现过问题，自己也没办过移机业务，这怎么就被人移了呢？
他打电话给平台工作人员投诉，但对方一直爱答不理，一直不给解决。
王先生很着急，毕竟现在是网络时代，吃穿住行很多都需要网络，这不给解决，也给生活造成了困扰。王先生找到记者帮忙，一起去营业厅问个究竟。
不料，营业厅的工作人员的解释也是不清不楚，对方表示，后台只看到是一个数据迁移的状态，但至于并不是人工受理的，至于为什么会出现这个情况，对方表示还在核实。
王先生等不及了，他觉得工作人员在推卸责任，毕竟改过去那么容易，马上改回来不就完了吗？
还有一个问题引起了大家的注意，为什么平台在私底下突然移机了？据悉，王先生从来没有办理过移机业务，就连别人冒充办理的情况也没有，当时后台显示了“后台割接”的字样，但他不懂，所以只有找后台老师核查清楚，再回答用户的问题。
不过，好在当天下午，王先生的网络恢复了正常，至于原因，工作人员查到原因后，再给王先生解释。
看到这个事件，觉得很奇怪，毕竟现在办移机都是需要身份证办理的，这没人办理，怎么就直接给移了呢？工作人员提到“后台割接”的问题，这就有可能是后台程序优化过程中出了问题，这只有等专业人员来解释，如果是这种情况，个人认为倒也是正常的，及时纠正过来就行了。
个人认为，平台在处理问题时还不够及时，不怕有问题，就怕有问题不及时解决。
如果一开始平台就重视问题，先给王先生恢复网络，他也不至于这么着急了。如今家家户户都有宽带网，突然停掉，确实很不方便。
王先生的网络属于家庭网络，影响还算小的，如果是公司网络，这就白白损失了2天的工作时间了，这样的影响，让用户体验感很差，所以平台在服务上还有待提高。
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